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丰南区卫生局打造良好的医疗治安环境

2019年07月03日 栏目:养生

丰南区卫生局打造良好的医疗治安环境区卫生局以平安医院创建、惠民政策落实为抓手,突出工作重点,创新服务举措,为群众创造良好的医疗治安环境。

丰南区卫生局打造良好的医疗治安环境

区卫生局以平安医院创建、惠民政策落实为抓手,突出工作重点,创新服务举措,为群众创造良好的医疗治安环境。

全方位规范精神病人服务管理。该局对全区各医疗单位的主管院长、公共卫生科长及重性精神疾病信息录入人员进行专题培训,内容涉及重性精神疾病防治工作管理、患者规范化治疗、个案管理、患者家属护理教育、民警和居委会人员相关知识与技能等。进一步完善重性精神病患者管理系统和络直报系统,定期对患者进行随访并提供相应的医疗咨询。同时,结合重性精神疾病日,在全区范围内开展精神病的危害、控制方法及日常管理等相关知识的宣传,提高居民对重性精神病人管理的认知度。

双渠道化解医疗纠纷。该局积极完善人民调解、行政调解两条调解渠道,着力规范人民调解员、单位信访接待人员队伍的管理,努力将信访纠纷化解在单位内部。今年以来,医调委正式受理医疗纠纷7起,全部成功化解。同时,该局严格执行信访工作条例,对待群众的投诉热情接待,并及时处理。实行信访工作 一把手 负责制,坚持有访必接、有信必阅、阅后必批、有案必立等一系列信访工作制度。截至目前,该局共受理信访案件44例,调解成功率达100%。

不断完善突发公共卫生事件应急建设。截至目前,我区已制定突发公共卫生事件、人感染高致病性禽流感、重大传染病疫情等10项应急预案和手足口病、鼠疫、霍乱、疟疾、非典型肺炎等7项工作方案,具备了较为完善的突发公共卫生事件应急体系。体系中涉及的组织领导体系、适用范围、工作原则、应急工作措施、后勤保障、宣传教育等内容,经过几年模拟演练的检验,得到了不断完善。

逐步健全用药安全制度。该局从源头入手,严格执行上级基本药物上采购制度,保证了各基层医疗机构基本药物的安全性和可追溯性。同时,该局协同食药监局对全区各级医疗机构进行了用药安全专项整治行动,对发现药品安全问题的4家诊所进行了行政处罚。

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