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微信年受理投诉850万联合300余品牌共

2019年05月14日 栏目:金融

的状态是安全无处不在,你却感受不到它的存在。3月14日,安全、法务团队在北京召开生态权益发布会,披露了2015年生态安全及品牌维权的发展

的状态是安全无处不在,你却感受不到它的存在。3月14日,安全、法务团队在北京召开生态权益发布会,披露了2015年生态安全及品牌维权的发展情况。

数十万涉嫌讹诈用户已被封号

2015年,淫秽色情信息、络谣言和络黑产成为络信息安全打击重点。

基于社交关系形成的生态圈也面临一些新型的安全问题。发布会现场,安全风控负责人杨鹏介绍说,利用提供的社交便利性,微场景络犯罪手段借助关系链扩大伤害,陈年旧谣则利用用户心理反复传播,争夺曝光率。

根据公安机关公然的络犯罪案件类型显示,欺骗与赌博是2015年络黑色产业公开案件中数量多的类型。欺诈类信息也是平台投诉多的类型,杨鹏介绍说,仿冒欺诈,实物讹诈,虚拟商品欺诈,兼职刷单讹诈和红包欺诈都是2015年热门的讹诈类投诉。

除了国家有关部门加速推进法制化进程,互联企业也自发聚焦互联安全生态。今年两会,全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾表示,面对新型络犯法不断转化升级,传统打击手段明显滞后,应全面构建我国移动互联生态安全体系。

安全团队完成了本身安全防护机制的自治,也通过多方联动形成了生态圈安全的共治。早在2014年7月,上线了举报入口,每个用户均被纳入安全防御体系的队伍中。2015年共受理用户投诉850万单,在处理的投诉单中,欺诈投诉占据大多数。2015年,封停讹诈用户帐号数十万。随着用户意识的提高,投诉讹诈比例较之前大幅度下降。

品成打假大头

作为社交平台,绝大部分场景下仅被用作沟通交流渠道,这对打击商品售假交易造成了挑战。对此,建立了品牌维权平台将用户举报的售假信息与具有鉴假能力的品牌方(即商标权人)进行对接,将来自用户的假货举报信息进行分类汇总,向成功接入的品牌方推送。平台根据品牌方鉴定反馈对售假帐号执行处罚。

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法务总监黄嘉慧透露,品牌维权平台于2015年7月内测试运行至今,来自9个国家的300多个品牌,总计60多个品牌方加入,其中品行业占大头。平台8个月里,经核实并封停涉嫌售假的个人帐号超1.1万例,箱包、服装、鞋类为品牌维权的热门品类。

(图1 品牌维权平台接入品牌行业分布)

我们欢迎更多优质品牌方加入品牌维权平台,拓展接入品类及范围,黄嘉慧表示,成功接入品牌维权平台的品牌方可以获得全球亿万用户提交的举报线索,有助于各品牌实现知识产权保护。

(图2 品牌维权平台接入流程)

中国政法大学传播法中心副主任朱巍表示,生态里包括了分享经济,注意力经济,意愿经济,因此在这个基础上需要规则和标准。这次权益发布会是互联生态构建中自律,他律的重要尝试。

在发布会现场,安全团队针对容易被诈骗的场景,推出了《防讹诈10条》。其官方公众帐号视界也正式上线(号:wechatviews), 该帐号将通过行业的专家解读、规则解析等方式,形成一个用户、产品、行业(专家)三位一体的生态信息交流平台。

(图3 视界二维码)

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防讹诈十条

1、 账号密码严保管,切忌复用又简短;

2、 如遇索要验证码,八成坏人来诈骗;

3、 购切忌贪便宜,货品得手再付款;

4、 钱财沟通用文字,证据记录巧备案;

5、 个人资料要保密,关键信息勿外显;

6、 碰到亲友来借钱,核实身份是关键;

7、 同事领导让转账,为免冒充先电联;

8、 可疑链接勿轻点,病毒木马皆风险;

9、 免费活动花样多,贪心念头要不得;

10、陌生人交友要警惕,让你汇款有猫腻。

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